Condizioni generali di servizio

Versione 2026-11. Le presenti condizioni regolano i servizi offerti sul sito https://calcola.liberamutuo.it ai consumatori. Leggile con attenzione prima di acquistare.

Art. 1 – Chi siamo e definizioni

1.1 Il fornitore è Bogdan Florian Iancu, con sede in Via G. D'Annunzio 15, 35019 Tombolo (PD), P. IVA 05635540288, email liberamutuo.info@gmail.com, PEC - (di seguito «Fornitore»).

1.2 «Cliente» è la persona fisica che acquista i servizi per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (consumatore).

1.3 «Report» è il documento PDF di simulazione dell'estinzione parziale del mutuo, con confronto degli scenari, piano di ammortamento semplificato, grafico e lettera tipo. «Check + Call» è il servizio che comprende il Report, il controllo del piano di ammortamento fornito dal Cliente e una call di circa 30 minuti. Insieme sono i «Servizi».

1.4 «Dati forniti» sono le informazioni sul mutuo e sul Cliente che il Cliente inserisce sul sito o comunica al Fornitore.

Art. 2 – Natura dei Servizi

2.1 I Servizi consistono in simulazioni e documenti informativi elaborati sulla base dei Dati forniti e di ipotesi dichiarate (art. 4).

2.2 I Servizi non costituiscono consulenza legale, finanziaria, fiscale o in materia di investimenti, né offerta di credito, né attività di mediazione creditizia o di intermediazione con banche o altri finanziatori. Il Fornitore non riceve compensi da banche o intermediari e non si interpone tra il Cliente e il proprio istituto.

2.3 Ogni decisione sul proprio mutuo, compresa la richiesta alla banca, resta del Cliente, che è invitato a verificare le condizioni del proprio contratto e, se necessario, a rivolgersi a un professionista abilitato.

Art. 3 – Conclusione del contratto

3.1 Il contratto si conclude quando il Cliente completa l'ordine sul sito accettando le presenti condizioni e il pagamento va a buon fine. Il Fornitore conferma l'ordine via email o sulla pagina di conclusione dell'acquisto.

3.2 Prima dell'acquisto il Cliente può verificare i Dati forniti, il prezzo totale e i consensi richiesti. Il contratto è concluso in lingua italiana e il Fornitore ne conserva i dati essenziali per il tempo previsto dalla legge.

Art. 4 – Dati forniti e ipotesi di calcolo

4.1 Il Cliente garantisce che i Dati forniti sono corretti e completi. Risultati errati dovuti a dati errati non costituiscono inadempimento del Fornitore.

4.2 Salvo diversa indicazione nel Report, il calcolo assume: tasso fisso costante, rata costante (ammortamento alla francese), interessi mensili pari al TAN diviso dodici, assenza di spese, commissioni, penali, assicurazioni e imposte, nessuna differenza di base giorni e nessun arrotondamento mensile.

4.3 I risultati sono stime. Il piano di ammortamento ufficiale della banca prevale e può differire dal Report. Per i mutui a tasso variabile i risultati sono solo indicativi.

Art. 5 – Prezzi e pagamento

5.1 I prezzi sono quelli indicati sul sito al momento dell'ordine, [comprensivi di IVA se dovuta] e senza costi nascosti.

5.2 Il pagamento avviene online tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe. Il Fornitore non conosce né conserva i dati completi della carta.

5.3 Il Cliente riceve la ricevuta di pagamento via email. Può richiedere fattura scrivendo a liberamutuo.info@gmail.com entro [30] giorni dall'acquisto, indicando i dati di fatturazione.

Art. 6 – Esecuzione e consegna

6.1 Report. Il Report è reso disponibile per il download subito dopo la conferma del pagamento, tramite link personale valido [7] giorni e rigenerabile dalla pagina di conferma. Il servizio si intende completamente eseguito con la messa a disposizione del Report.

6.2 Check + Call. Il Fornitore contatta il Cliente per fissare la call entro [2] giorni lavorativi dal pagamento. Il servizio si intende completamente eseguito al termine della call.

6.3 Il Cliente deve disporre di un indirizzo email valido e di un dispositivo in grado di aprire file PDF.

Art. 7 – Diritto di recesso

7.1 Il Cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza indicarne il motivo, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del consumo (d.lgs. 206/2005).

7.2 Avvio immediato e perdita del recesso. Se il Cliente chiede espressamente di avviare subito il servizio prima della scadenza del termine di recesso, e riconosce che a servizio completamente eseguito perde il diritto di recesso (art. 59, comma 1, lett. a, Codice del consumo), il diritto di recesso non può più essere esercitato dopo la completa esecuzione. Questa richiesta e questa presa d'atto sono raccolte al momento dell'ordine.

7.3 Se il Cliente recede dopo aver chiesto l'avvio immediato ma prima della completa esecuzione (per esempio prima della call del Check + Call), deve pagare un importo proporzionale a quanto già fornito rispetto all'oggetto complessivo del contratto (art. 57, comma 3, Codice del consumo).

7.4 Per recedere il Cliente invia una dichiarazione esplicita a liberamutuo.info@gmail.com o -. Può usare il modulo tipo allegato (documento 02). Il rimborso è effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.

Art. 8 – Garanzia di soddisfazione (iniziativa commerciale)

8.1 Come iniziativa commerciale volontaria, se il Report non è utile al Cliente, questi può chiedere il rimborso scrivendo a liberamutuo.info@gmail.com entro 7 giorni dalla consegna. Il Fornitore rimborsa il prezzo pagato senza richiedere una motivazione dettagliata.

8.2 La garanzia vale una sola volta per Cliente e non è cumulabile con il recesso. Non pregiudica in alcun modo i diritti che spettano al Cliente per legge, compresi quelli relativi alla conformità dei servizi e dei contenuti digitali (artt. 135-octies e seguenti del Codice del consumo).

Art. 9 – Responsabilità

9.1 Nulla in queste condizioni esclude o limita la responsabilità del Fornitore per dolo o colpa grave, per danni alla persona o in ogni altro caso in cui la legge non consente limitazioni.

9.2 Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde di decisioni prese dal Cliente sulla base delle sole simulazioni, né di differenze tra le stime e le condizioni effettivamente applicate dalla banca.

9.3 [Facoltativo: tetto alla responsabilità per danni diretti pari al prezzo pagato. Da valutare con il legale: verso i consumatori le limitazioni di responsabilità sono soggette ai limiti degli artt. 33 e seguenti del Codice del consumo.]

Art. 10 – Proprietà intellettuale e uso del Report

10.1 Il Report, il metodo di calcolo, il layout e i marchi restano di titolarità del Fornitore. Al Cliente è concessa una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile a usare il Report per le proprie finalità personali.

10.2 Il Cliente può condividere il Report con la propria banca, con familiari e con professionisti di fiducia. Sono vietate la rivendita e la riproduzione per scopi commerciali.

Art. 11 – Dati personali

11.1 Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa privacy pubblicata sul sito (https://calcola.liberamutuo.it/privacy.html), che il Cliente dichiara di aver letto.

Art. 12 – Comunicazioni e reclami

12.1 Il Cliente può inviare comunicazioni e reclami a liberamutuo.info@gmail.com o -. Il Fornitore risponde entro [30] giorni.

12.2 Il Cliente può ricorrere ai sistemi di risoluzione extragiudiziale delle controversie previsti dalla legge. [Indica se il Fornitore aderisce a un organismo ADR e quale, ai sensi dell'art. 141-sexies del Codice del consumo; in assenza, indica che non vi aderisce.]

Art. 13 – Legge applicabile e foro competente

13.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con il consumatore è competente in via esclusiva il giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente (art. 66-bis Codice del consumo).

Art. 14 – Modifiche

14.1 Il Fornitore può modificare le presenti condizioni. Le modifiche si applicano agli ordini successivi alla loro pubblicazione. Ogni ordine fa riferimento alla versione (2026-11) accettata al momento dell'acquisto.